Error en la inicialización del OCR

Aplica a: a3ASESOR | bank

Si al importar un PDF  aparece el siguiente mensaje:

"Se ha producido un error interno de inicialización de vista. Error en la inicialización del OCR"

 

error ocr

Solución

Este mensaje suele aparecer en un solo equipo con todos los PDF. Para solucionarlo, accede al directorio "C:\tmp\AdhOCR" y renombra el fichero "OCR.txt"

 

 fichero ocrtxt

 

Para renombrar el fichero, sitúate sobre él, pulsa con el botón derecho del ratón, selecciona "cambiar nombre" e informa otro nombre, por ejemplo, puedes informar una X al principio, "Xlog OCR.txt".

Ahora puedes volver a importar el PDF.

 

renombrar

 

 Importante Importante: los procesos que se indican a continuación tienen que estar supervisados por tu soporte informático.

 

Si con la solución anterior no se solventa, es debido a que la aplicación necesita el pre-requisito de Visual C++ 2010 X86

Si la máquina tiene otro pre-requisito instalado, deberás desinstalarlo desde "Panel de Control/ Programas y características/ Desinstalar o cambiar un programa":

 

22567-desinstalar_prerequisitos_scan

 

A continuación, instala de nuevo pre-requisito de Visual C++ 2010 X86

 

 a tener en cuenta A tener en cuenta: este proceso deberá realizarse en los todos los equipos en los que se produzca el mensaje de error.

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