Al entrar en la aplicación aparece el siguiente aviso: “El acceso directo no existe”

a3ERP | faqs informática

Si al entrar a a3ERP aparece el mensaje de error Se encontró un error al recuperar el estado de la aplicación  pero puede acceder a la empresa;

 

Incidencia 

Esto puede suceder por 2 motivos.

 

Motivo número 1: se ha modificado el nombre al icono del escritorio.

 

Acceso

 

Para que la aplicación se conecte al servidor y automáticamente descargue los cambios, si los hay, tiene que hacer lo siguiente:

  • Acceda a la aplicación a través de Inicio/ todos los programas/ A3erp Windows/  a3erpwindows tal y como se muestra en la imagen.

 

acceso

 

Este acceso NO ESTÁ PERMITIDO CAMBIARLE EL NOMBRE, ya que si no, no se podrá actualizar la aplicación.

Si no ha ejecutado esta opción para entrar al programa, tiene que ejecutar esta, y automáticamente entrará sin mayor inconveniente.

 

Motivo Número 2: El acceso a3ERP (Windows) no existe en el escritorio o en la carpeta de instalación.

Abrir la carpeta donde está instalada la aplicación, normalmente en “C:\Archivos de programa (x86)\A3\A3ERP” y busque el archivo “a3ERP (Windows)”.

 

Acceso icono

 

Pulse encima con el botón derecho del ratón y seleccione “Copiar”.

Ahora, sitúese en el escritorio de Windows, pulse con el botón derecho del ratón  “Pegar”.

Ya puede acceder a la aplicación con normalidad.

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