Error DSGRUN 17 Detalles 851 en a3ASESOR | eco o a3ASESOR | con

Si al acceder a a3ASESOR | eco | con se produce el error DSGRUN 17 Detalles 851: 

Deberás comprobar que el usuario de Windows desde C:\Usuarios o C:\Users no contenga ningún apóstrofe o carácter especial tales como:   ^   -   ¬  <   >    ~

Ejemplo:

            Usuario~1          Incorrecto

            Usuario1             Correcto

Si el usuario no contiene ningún carácter especial, entonces realiza los siguientes pasos:

• Accede al directorio de la aplicación (por ejemplo, “X:\A3\A3ECO”, donde X: es la unidad de red o unidad donde tiene instalado el programa)
• Busca y renombra el fichero ECOIND.GNT. Ejemplo: en nuestro caso, añadimos la letra “X” al principio del fichero  XECOIND.GNT
• A continuación, descarga el fichero adjunto y cópialo en el directorio de la aplicación. Pulsa aquí para descargar el fichero. Primero debes descomprimir el fichero, ya que se encuentra comprimido en formato .zip.
• Finalmente, accede a la aplicación.