Errores R9582 y R9503 en el fichero de respuesta de SILTRA, en trabajadores con cambio de jornada

 

En el fichero de respuestas de SILTRA puedes recibir varios códigos de error, que van relacionados entre sí.

A continuación, veremos un ejemplo con dos tipos de errores que puedes recibir en el fichero de respuestas de trabajadores con cambio de jornada. 

 

Mensaje de error R9582:

“Datos solicitados obligatorios no informados” y se indicará el tipo de dato que falta.

Motivo del error:
Se solicita un tramo o un dato que no se ha informado en el fichero o no coincide con los datos del Fichero General de Afiliaciones (FGA).

 

Mensaje de error R9503:

 “Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador”.

Motivo del error:
Este error se produce a nivel de Tramo: Se ha comunicado un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para el trabajador.

 

Cómo proceder...

Cuando se produzcan estos errores, en primer lugar, deberás solicitar el IDC del trabajador.

 

 

Veamos un ejemplo

Tenemos una trabajadora con jornada a tiempo completo hasta el día 14/08/2016.

El 15/08/2016 reduce su jornada al 50%, por guarda legal.

Al tratarse de un día festivo, cuando configuramos el calendario el porcentaje de jornada se pinta a partir del 16/08/2016.

ficha persona_calendario


Y por tanto, al calcular la nómina haría dos tramos:

  • Del 1 al 15.
  • Del 16 al 31.

El fichero de bases se enviaría con estos dos tramos, reflejados en el cálculo de la nómina, en el histórico de cobro.

Si hemos notificado el cambio de jornada a la Seguridad Social con fecha del 15/08/2016 recibiríamos el fichero de respuestas con los errores anteriormente indicados, ya que los tramos que nos solicitarían serían:

  • Del 1 al 14.
  • Del 15 al 16.

 

Cómo solucionarlo...

Para solucionar este error, desde la ficha del trabajador, accede al calendario y pulsa el botón “Visualizar tipos de jornada”. A continuación, modifica los tramos de jornada pulsando editar.

En el tipo de jornada  “Completa” informa como fecha de fin periodo 14/08/2016.

Automáticamente se modificará el inicio de la jornada “Reducida” con fecha 15/08/2016.


calendario trabajador


Una vez guardados los cambios, recalcula la paga mensual o calcula una paga de diferencias.


Nota:
Estos mismos errores se producirían si no se ha notificado el cambio de jornada y se ha enviado el fichero de bases con dos tramos.

Si deseas ampliar información sobre el funcionamiento de “Visualizar tipos de jornada” accede a la consulta: "Generación de tramos de cotización en el fichero XML del Sistema de Liquidación Directa".

 



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